FAQ

Antworten zu den häufigsten Fragen.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Für Lieferungen nach Österreich und Niederlande fällt eine Versandpauschale an.

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und Niederlande.

Wir verwenden PayPal als Zahlungsdienstleister. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich und sind umsatzsteuerbefreit gemäß UStG §19. Die anfallenden Liefer- und Versandkosten sind im Kaufpreis enthalten, sofern nicht anders ausgewiesen. Dank PayPal kann mit Kreditkarte, Lastschrift und mit einem PayPal-Konto bezahlt werden. Der Zahlvorgang mit PayPal erscheint sofort nachdem der Kaufen-Button betätigt wurde.

Ein PayPal-Konto wird nicht zwingend benötigt, sofern mit Kreditkarte oder per Lastschrift bezahlt wird.

Du kannst ohne Angabe von Gründen innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen gekaufte Produkte zurücksenden. Die Rückgabefrist beginnt mit Erhalt der Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Heiko Süthoff, Beim Alten Schützenhof 10, 22083 Hamburg, mail@velopure.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

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